Conditions générales de vente

1. VENDEUR
Les produits sont vendus par La Pause Cookie, entreprise individuelle (auto-entreprise) d'Amira Mowlah, SIRET 911 706 471 00016, 37 avenue Baudoin, 93350 Le Bourget. E-mail : wrdofcookie@gmail.com.

2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site La Pause Cookie : cookies, boîtes, cookies personnalisés et stages d'initiation. Passer commande implique leur acceptation.

3. PRODUITS
Nos cookies sont fabriqués artisanalement, en petites séries. Chaque fiche produit décrit le cookie et ses allergènes : merci de les consulter avant de commander. Les photos sont présentées à titre d'illustration ; certaines sont des mises en scène d'ambiance. Comme tout produit fait main, l'aspect peut légèrement varier d'un cookie à l'autre.

4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont en supplément et affichés avant la validation de la commande.

5. COMMANDE ET PAIEMENT
La commande est validée après paiement en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify. Tu reçois un e-mail de confirmation récapitulant ta commande.

6. LIVRAISON ET RETRAIT
Les modes de livraison, de retrait et les délais sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais des transporteurs sont indicatifs.

7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables, ni aux activités de loisirs fournies à une date déterminée (comme nos stages d'initiation).

8. RÉCLAMATIONS
En cas de produit endommagé, manquant ou d'erreur de commande, contacte-nous dans les 24h suivant la réception, avec ton numéro de commande et une photo. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

9. GARANTIES LÉGALES
Nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment la garantie légale de conformité.

10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de ta commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution à l'amiable : écris-nous en premier lieu.